قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی آوینور

آخرین به‌روزرسانی: [تاریخ: تیر 1405]

فروشگاه اینترنتی آوینور با دامنه www.avinour.ir ، تمامی خدمات و محصولات خود را بر اساس قوانین و مقررات زیر به مشتریان عزیز ارائه می‌دهد. لطفاً قبل از هرگونه ثبت سفارش، این قوانین را به دقت مطالعه فرمایید، زیرا استفاده از سایت به معنای پذیرش کامل این قوانین است.

۱. تعاریف و کلیات

· فروشگاه: به مجموعه آوینور با مدیریت سرکار خانم آشنا گفته می‌شود.
· مشتری: به شخص حقیقی یا حقوقی که در سایت ثبت‌نام کرده و اقدام به خرید محصولات می‌نماید، اطلاق می‌گردد.
· محصول: به کلیه کالاها و خدمات ارائه شده در سایت فروشگاه گفته می‌شود.

۲. قوانین ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری

· ثبت‌نام در سایت برای استفاده از خدمات فروشگاه (از جمله خرید، پیگیری سفارش و استفاده از تخفیف‌ها) الزامی است.
· کاربران موظفند اطلاعات صحیح و کامل خود را در پروفایل ثبت کنند.
· مسئولیت حفظ امنیت رمز عبور و فعالیت‌های انجام شده از طریق حساب کاربری، بر عهده کاربر است.

۳. قوانین خرید و ثبت سفارش

· سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید نهایی توسط کاربر، قابل تغییر یا لغو هستند، مگر در مواردی که کالا برای ارسال آماده شده باشد.
· فروشگاه آوینور این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت بروز هرگونه خطا در قیمت‌گذاری یا موجودی، سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی را به کاربر بازگرداند.

۴. قیمت‌ها و نحوه پرداخت

· همه قیمت‌های درج شده در سایت، به تومان بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشند.
· پرداخت وجه سفارش‌ها صرفاً از طریق درگاه‌های پرداخت آنلاین معتبر (زیبال) انجام می‌شود.
· فروشگاه هیچ‌گونه اطلاعات کارت بانکی کاربران را ذخیره نمی‌کند و تمامی تراکنش‌ها توسط درگاه بانکی انجام می‌شود.

۵. قوانین ارسال و تحویل کالا

· سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت، حداکثر تا [۲ الی ۵ روز کاری] ارسال می‌شوند.
· هزینه ارسال بر اساس تعرفه شرکت‌های حمل‌ونقل (پست، تیپاکس و ...) محاسبه و به مبلغ سفارش اضافه می‌شود.
· فروشگاه در قبال تأخیرهای احتمالی شرکت‌های پستی، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.

۶. سیاست مرجوعی و بازگشت کالا

· مشتریان محترم مطابق با ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک، تا ۷ روز کاری فرصت دارند کالا را مرجوع نمایند. (جزئیات کامل در صفحه «سیاست مرجوعی» موجود است).

۷. تعهدات فروشنده

· فروشگاه متعهد می‌شود محصولات را با کیفیت درج شده و در بسته‌بندی سالم به دست مشتری برساند.
· فروشگاه موظف است اطلاعات تماس خود را به‌روز نگه دارد تا مشتریان بتوانند در صورت نیاز ارتباط برقرار کنند.

۸. تعهدات خریدار

· مشتری موظف است در زمان تحویل کالا، بسته‌بندی را از نظر سلامت ظاهری کنترل و در صورت مشکل، مراتب را در صورت‌تحویل شرکت حمل‌ونقل قید کند.
· مشتری موظف است قبل از استفاده از کالا، از سالم بودن آن اطمینان حاصل کند.

۹. حریم خصوصی

· فروشگاه متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است و اطلاعات شخصی را بدون رضایت کاربر، در اختیار هیچ‌شخص یا سازمانی قرار نمی‌دهد (جزئیات در صفحه «حریم خصوصی»).

۱۰. حل اختلاف و مرجع رسیدگی

· در صورت بروز هرگونه اختلاف، طرفین تلاش می‌کنند ابتدا به‌صورت دوستانه مشکل را حل کنند.
· در صورت عدم توافق، حل اختلاف از طریق مراجع قانونی و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، در دادگاه‌های صالحه شهر تهران انجام خواهد شد.

۱۱. تغییرات در قوانین

· فروشگاه اینترنتی آوینور این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت لزوم، قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. تغییرات در این صفحه اعمال شده و تاریخ به‌روزرسانی در بالای آن درج می‌گردد.

۱۲. تماس با ما

· برای سوالات و پیشنهادات، می‌توانید از طریق صفحه «تماس با ما» یا شماره‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
· ایمیل: info@avinoor.com
· شماره تماس:۰۹۳۹۰۱۹۲۹۷۹